Sisällys
- Kattava Pelikirjasto sekä Ohjelmistotarjoajat
- Nopeat Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonustarjonta ja myös Kanta-asiakasohjelma
- Asiakaspalvelu ja myös Yhteystiedot
- Pelilisenssi ja myös Käyttäjäsuoja
Kattava Pelivalikoima sekä Kehittäjät
Olemme koonneet pelitarjonnan, joka vastaa sekä konkareiden kuin uusien käyttäjien vaatimuksiin. Sivustollamme löytyy yli 3000 erilaista peliä, jotka on huolella jaettu ymmärrettäviin kategorioihin pelaamisen helpottamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme sisältyy pelibranssiin johtavia pelinkehittäjiä, mikä turvaa laadukkaan pelielämyksen kaikilla pelisessiolla.
Sivustollamme Ruhtinas panostamme luomaan uniikkeja hetkiä, jotka selkeästi nivovat yhteen huvin ja vastuullisen pelaamisen. Pelivalikoima kasvaa joka viikko tuoreilla peleillä, siksi käyttäjämme voivat nauttia aina uusinta tarjontaa pelattavakseen. Etenkin suomalaiset pelaajat arvostavat siitä tosiasiasta, kun koko pelit ovat lokalisoitu suomen kielelle ja rahaliikenne hoidetaan euroissa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Piirteet
Kasinoalustan käytön helppous on tiimillemme keskeinen asia. Alustamme toimii ongelmitta kaikilla laitealustoilla, ja myös mobiilialusta on täysin optimoitu varsinkin touchscreen-käyttöön. Käyttäjämme pystyvät laittamaan rajoituksia, valvoa pelihistoriaansa ja myös ohjata käyttäjätiliään helposti käyttäjäpaneelin kautta. Toteutimme alustalle monipuolisen haun, joka helposti löytää tietyn pelin nimellä, teeman mukaan tai studion nimellä sekunneissa.
- Ilmaispeli saatavilla lähes suurimmassa osassa peleissä ilman kirjautumista
- Lempikokoelma valitsemiesi pelivalintojen säilyttämiseen
- Pelihistorian tarkastelu ja myös kierrosten tarkistusmahdollisuus
- Itsestään aktivoituva peliistunnon aikaraja turvan parantamiseksi
- Turnaukset sekä kisa-ajot viikoittain muuttuvin palkinnoin
Nopeat Maksumenetelmät sekä Nostot
Rahaliikenteen helppous tulee olla tärkeä komponentti toimintaamme. Varmistamme kattavan joukon luotettavia maksutapoja, jotka on huolella mukautettu Suomen käyttäjille. Maksut käsitellään välittömästi, sekä rahansiirrot tavoitteemme on toteuttamaan jatkuvasti alle ainoastaan 24 tunnin sisällä. Jokainen maksuliikenteemme suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka vastaa pankkiluokan suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Rajaton |
| Visa-kortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Maksuliikenne
Emme peri lisämaksuja talletuksista tai kotiutuksista. Pienin talletus alustamme on vain 10 euron verran, ja minimikotiutus on vain 20 euroa. Jokainen siirrot rekisteröityvät automaattisesti tilillesi, sekä kyket tarkastella tietoja minä hetkenä tahansa. Käytämme ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten estämiseksi ja alle 18-vuotiaiden käytön torjumiseksi.
Bonusjärjestelmä ja myös Palkkiojärjestelmä
Bonusohjelmamme on tarkoin kehitetty palkitsemiseen niin uusia kuin vakituisia käyttäjiämme reilusti ja avoimesti. Jokainen bonuksemme tarjotaan ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka on kerrottu selkeästi bonusehtojen sivulla. Välitön bonussumma näkyy käyttäjätilillä maksun jälkeen, sekä bonuskierrätyksen progressiota voit tarkkailemaan reaaliajassa.
- Tervetulotarjous uusille asiakkaille: bonuspaketti kolmeen alkuun talletukseen
- Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10% negatiivisista tuloksista jokaisena maanantaina
- VIP-järjestelmä neljällä eri asteella: Pronssi-taso, Hopea, Kulta-taso sekä Platina-taso
- Syntymäpäivälahja yksilöllisellä yllätyksellä
Bonuskierrätys sekä Säännökset
Toteutamme selkeää kierrätyspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusvarojen kierrätyskerroin on yhteensä 35-kertaa. Tämä käytäntö tarkoittaa, kun 100 euron bonuksen kanssa kierrätettävä summa muodostuu 3500 euroa. Jokainen kierrätykseen käypät pelityypit on kerrottu bonusehtojen kohdassa, ja eri pelityypit laskevat eri prosenttiosuuksilla kierrätykseen. Kolikkopelit laskevat 100%, pöytäpelit 10% ja myös live-kasinopelit vaihtelevat 5-20% skaalan sisällä.
Asiakaspalvelu ja Yhteydenottotavat
Asiakastukemme on tavoitettavissa suomeksi vuorokauden kaikki tunnit joka päivänä. Tukitiimimme muodostuu koulutetuista kasinoalan asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät pelitoiminnan käytännön haasteet ja myös pystyvät palvelemaan nopeasti. Vasteaikamme live-chatissa on keskimäärin yleensä vain kaksi minuuttia, sekä sähköposteihin vastaamme yleensä 4 tunnin kuluessa sisällä.
- Live-chat kotimaisesti 24/7
- Email-tuki käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-alue tavallisimpiin FAQ:hin
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille
- Takaisinsoittopyyntö ruuhka- ajankohtina
Toimilupa ja Pelaajasuoja
Alustamme operoi Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi kansainvälisesti kansainvälisesti arvostetuista toimilupia tarjoavista organisaatioista, ja tämän sääntelytyö takaa reilun pelikokemuksen ja myös käyttäjien rahojen turvallisuuden. Sitä paitsi toteutamme Suomen kansallisia kansallisia lakipykäliä ja myös verosääntöjä.
Vastuullinen Pelikäytäntö
Olemme vahvasti valmiita vahvistamaan hallittua pelikäyttäytymistä jokaisessa toiminnassa. Varmistamme pelaajillemme toimintoja pelikäytöksen ohjaukseen, kuten vaikkapa talletusrajat, tappiorajat, aikatasotin ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuudessa Peluuri-järjestön kanssa annamme avustusta pelaajille, ketkä huomaavat pelikäytöksen muuttuvan haitaksi. Jokainen asiakaspalvelijamme on koulutettu löytämään uhkapeliriippuvuuden merkkejä ja myös ohjaamaan käyttäjiä tarpeen mukaan sopivaan tukeen.
Alustaemme havaitsee itsestään epätavallisen pelitoiminnan ja lisäksi voi rajoittaa käyttäjän käyttäjätilillä mahdollisia toimia suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa proaktiivinen metodologia tulee olemaan olennainen osa vastuullista kasinon toimintaamme sekä asiakkaiden hyvinvoinnin varmistamista pidemmällä aikajänteellä.